Si vous êtes victime de mauvais traitement, d’agression ou de négligence, ou si vous connaissez quelqu’un dans une telle situation, sachez qu’il est possible d’obtenir de l’aide. Le ministère du Développement social offre des programmes visant à protéger et à soutenir les personnes qui se trouvent dans ces situations.
| Si vous croyez que vous ou une autre personne êtes en danger immédiat, composez le 911. |
Qui peut obtenir de l’aide?
Adultes ayant un handicap et personnes âgées
Le Programme de protection des adultes aide les personnes suivantes :
- Adultes ayant un handicap : Les personnes de 19 ans et plus qui ont un handicap mental, physique ou cognitif limitant considérablement leur capacité à accomplir les actes de la vie quotidienne.
- Aînés : Les personnes âgées de 65 ans et plus.
Ce programme, qui est prévu par la Loi sur les services à la famille, aide à protéger les adultes ayant un handicap et les aînés contre les mauvais traitements et la négligence.
Pour de plus amples renseignements, visitez la page Protéger les personnes âgées et les adultes ayant un handicap contre la négligence et les mauvais traitements.
Enfants et jeunes
Le Programme de protection à l’enfance et à la jeunesse aide à protéger toute personne âgée de moins de 19 ans lorsque sa sécurité ou son bien-être est en danger. Ce programme est prévu par la Loi sur le bien-être des enfants et des jeunes.
En vertu de cette loi, les professionnels sont tenus de signaler tout cas présumé de mauvais traitement ou de négligence. Cela comprend les cas de sévices, d’atteinte sexuelle, de maltraitance affective et de négligence.
Le programme est axé sur l’intérêt supérieur de l’enfant ou du jeune. Dans la mesure du possible, des efforts sont déployés pour préserver l’unité des familles.
Pour de plus amples renseignements, visitez la page Programme de protection à l’enfance et à la jeunesse.
Autres soutiens en cas de mauvais traitements, de violence et d’agressions
Si vous avez besoin d’aide dans des situations qui ne relèvent pas des programmes de Développement social, les ressources suivantes sont offertes.
- Relations malsaines ou de maltraitance : Les relations peuvent être compliquées, mais trouver de l’aide ne devrait pas l’être.Si vous avez peur, si vous avez des doutes ou si vous avez simplement besoin de parler, 211 NB est là pour vous aider. Composez le 211 ou visitez le site Web 211 C’est ton appel pour obtenir de l’information.
- Violence sexuelle : Si vous avez été victime de violence sexuelle, des personnes peuvent vous aider. Lorsque vous serez prêt, il existe des services et des programmes qui peuvent vous offrir du soutien et de l’information et vous aider à explorer vos options. Visitez le site Web de Violence sexuelle Nouveau-Brunswick (VSNB) pour obtenir de l’aide.
- Exploitation financière des aînés : Pour obtenir des ressources et du soutien en lien avec l’exploitation financière ou la fraude ciblant les aînés, visitez la page Exploitation financière des personnes âgées.
- Préoccupations à l’égard de personnes se trouvant à l’extérieur du Nouveau-Brunswick : Si vous vous inquiétez pour une personne qui se trouve à l’extérieur du Nouveau-Brunswick, communiquez avec le ministère des Services sociaux de sa province ou de son territoire. Trouvez les coordonnées des ressources des autres provinces et des territoires du Canada.
Que considère-t-on comme un mauvais traitement ou une négligence?
Personne n’est à l’abri des mauvais traitements et de la négligence, quels que soient son âge, son revenu ou son origine. Ces situations peuvent avoir lieu à la maison, dans un établissement de soins ou dans la collectivité. Une personne peut subir plus d’une forme de mauvais traitement ou de négligence en même temps.
Voici certaines formes de mauvais traitement et de négligence :
- Sévices (gifles, bousculades, coups, etc.)
- Négligence ou autonégligence (privation de nourriture ou de services de santé, vêtements inadaptés, mauvaise hygiène personnelle, etc.)
- Mauvaise usage de médicaments (privation de médicaments, surconsommation de médicaments, etc.)
- Maltraitance psychologique ou affective (cris, critiques, menaces, humiliation, isolement, etc.)
- Atteintes sexuelles (tout acte sexuel non désiré comme des attouchements, des baisers, etc.)
- Exploitation financière (vols, mauvaise utilisation de l’argent, exploitation des biens, etc.)
Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du Service public d’éducation et d’information juridiques du Nouveau-Brunswick (SPEIJ-NB).
Toute personne peut communiquer avec le ministère du Développement social pour signaler un cas de mauvais traitement ou de négligence concernant :
- un enfant ou un jeune de moins de 19 ans;
- un aîné (de 65 ans ou plus) ou un adulte ayant un handicap (de 19 ans ou plus).
Vous ne serez jamais pénalisé pour avoir signalé un mauvais traitement présumé, même s’il s’avère que vous vous êtes trompé.
Appelez le ministère du Développement social au 1-833-733-7835. Ses lignes téléphoniques sont ouvertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Un travailleur social qualifié écoutera attentivement vos préoccupations, vous posera des questions et évaluera la situation.
Après votre signalement :
- le travailleur social examinera l’information que vous avez fournie afin de déterminer les prochaines étapes;
- si le cas de mauvais traitement ou de négligence est confirmé, des programmes de protection ou d’autres programmes de soutien seront offerts à la victime.
| Remarque : Pour protéger la vie privée de toutes les personnes concernées, nous ne pouvons pas communiquer de précisions ni de résultats après votre signalement. Nous comprenons que cela puisse être difficile si vous vous inquiétez pour quelqu’un, mais sachez que chaque signalement est pris au sérieux. |
Au cours de l'appel, le travailleur social vous demandera de fournir :
votre nom et vos coordonnées;
des précisions concernant vos préoccupations;
des renseignements sur la personne faisant l’objet de votre signalement.